PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
크레오스(CREOS, Google Play 개발자명 Creos Studio)는 오누비(ONUVI)의 Android 앱과 웹 서비스에서 가족 돌봄을 조율하는 데 필요한 정보를 처리합니다. 개인정보를 광고나 정보 판매에 이용하지 않습니다.
1. 처리 목적과 항목
안내받을 이메일 또는 전화번호, 선택한 돌봄 상황, 공유 링크의 모집 경로 구분값(직접·가족·모임·지역·SNS). 추천인·유입 URL·IP는 모집 경로 분석용으로 저장하지 않으며, 가족 실명·병명·진료 내용도 신청 단계에서 받지 않습니다.
가족방 이름·코드, 돌봄 대상 별칭, 구성원 표시 이름·역할·아바타와 표시 설정, PIN과 접근키의 해시값, 연결 기기·접속 만료 정보
일정·담당·완료 여부, 인수인계, 가족 부탁, 채팅·반응·읽음 상태, 위험·주의 기록, 가능 시간
제공되는 기능을 이용할 때 입력하는 진료 날짜·기관·요약·비용, 홈캠 바로가기 주소, 푸시 구독 정보, 의견·문의와 답변 연락처. 웹과 Android 앱의 제공 기능은 다를 수 있습니다.
접속 시각, 기기·브라우저 종류, 오류·기능 이용 이벤트, 비정상 PIN 시도를 막기 위한 접속 출처 정보
Android 앱은 가족방 코드·구성원 접근키 등 연결 정보를 운영체제의 보안 저장소에 보관하고, 최근 확인된 가족방·일정·대화 등의 사본과 화면 설정은 앱의 로컬 저장소에 보관합니다. 로컬 사본에는 입력한 돌봄·건강 관련 내용이 포함될 수 있습니다. 웹에서는 최근 가족방 정보·구성원 접근키·선택한 돌봄 대상을 브라우저 저장소에 보관합니다.
2. 건강 관련 민감정보
복약, 통증, 진료 요약 등은 건강에 관한 민감정보가 될 수 있습니다. 가족방 생성·참여 시 일반 약관 확인과 별도로 처리 동의를 받으며, 동의한 정책 버전과 시각을 기록합니다. 돌봄 대상 본인의 동의 또는 적법한 보호 권한 없이 입력해서는 안 됩니다.
주민등록번호, 상세 처방전 번호, 결제카드 번호처럼 서비스에 필요하지 않은 정보는 입력하지 마세요.
3. 보유와 삭제
- 베타 참여 신청 정보는 접수 후 최대 90일 보관하고 자동 삭제합니다. 그 전에도 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 가족방의 일정·대화·돌봄 기록은 가족방 삭제 또는 개별 삭제 요청이 처리되거나 운영 목적이 끝날 때까지 보관합니다.
- 기기 연결 해제·로그아웃은 서버의 구성원 계정이나 공동 기록 전체 삭제와 다릅니다. Android 앱에서 로그아웃하면 이 기기의 연결 정보와 최근 가족방 기록 사본을 지웁니다.
- 구성원 계정·관련 개인정보 삭제 또는 관리자 권한이 있는 가족방 전체 삭제를 요청할 수 있습니다. 공동 기록에 포함된 본인 정보도 삭제 요청 범위를 적어 주세요. 다른 구성원의 기록·권리와 구분하여 확인하며, 보존이 필요한 정보가 있다면 그 항목·사유·기간을 안내합니다.
- 의견·개인정보 문의는 처리와 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관하며, 처리 후 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 분리해 보관할 수 있습니다.
Android 앱에서는 가족 탭 → “도움말·개인정보 삭제 문의”를 선택하세요. 앱이 없어도 계정·데이터 삭제 요청 페이지 또는 contact@onuvi.kr로 요청할 수 있습니다. 앱 재설치나 로그인은 필요하지 않습니다. 운영팀은 본인 또는 관리자 권한과 삭제 범위를 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다.
4. 제공과 처리 기반
가족방에 입력한 돌봄 기록·대화·프로필 등은 같은 가족방의 접근 권한이 있는 구성원에게 공유됩니다. 오누비는 개인정보를 판매하거나 맞춤 광고에 제공하지 않습니다. 서비스의 서버·데이터베이스·파일 저장은 Cloudflare, Inc.(미국)의 클라우드를 이용하며, 데이터는 Cloudflare의 아시아·태평양 지역 데이터센터에 저장됩니다. 이는 개인정보의 국외 이전에 해당합니다. 이전받는 자: Cloudflare, Inc.(privacy@cloudflare.com) · 이전 국가: 아시아·태평양 지역 데이터센터(구체 위치는 Cloudflare가 지정) 및 미국 · 이전 항목: 가족방·구성원·일정·대화·돌봄 기록 등 서비스에 입력한 정보와 접속 기록 · 이전 시기와 방법: 서비스를 이용할 때 암호화 통신(HTTPS)으로 전송 · 이용 목적: 서비스 제공을 위한 서버 운영과 데이터 보관 · 보유 기간: 3항의 보유 기간과 같음. 이 이전은 서비스 제공에 필요하므로, 원하지 않으면 이용을 중단하고 계정·데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 웹 알림을 켠 경우 브라우저의 푸시 서비스를 이용합니다. 법령에 따른 요청이나 생명·신체의 긴급한 보호가 필요한 경우에는 법이 허용하는 범위에서 처리할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리와 보호자 책임
이용자는 자신의 정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 돌봄 대상이 아동이거나 의사결정이 어려운 성인인 경우 가족방 관리자는 법정대리·보호 권한과 본인의 의사를 확인해야 합니다. 권한이 불분명하면 건강 기록을 입력하지 마세요.
6. 안전조치와 사고 대응
서버는 PIN·접근키를 원문 대신 해시값으로 확인하고, HTTPS 통신과 구성원별·기기별 접근 분리, 반복된 PIN 실패 제한을 사용합니다. Android 앱의 연결 정보는 보안 저장소에 보관하지만, 최근 돌봄 기록 사본은 별도의 로컬 저장소에 있으므로 기기 잠금을 사용하고 공용 기기에서는 이용 후 로그아웃해 주세요. 분실 기기 연결 해제가 필요하거나 개인정보 침해가 의심되면 개인정보 문의 창구로 알려 주세요.
7. 개인정보 보호 담당
운영 주체: 크레오스(CREOS / Creos Studio)
담당: 오누비 개인정보 보호 담당(운영팀)
이메일: contact@onuvi.kr
접수: 계정·데이터 삭제 요청 및 개인정보 문의
8. 변경 안내
처리 항목이나 기능이 달라지면 시행 전에 이 페이지에서 변경 내용과 시행일을 알립니다. 새로운 개인정보 처리 항목을 추가할 때에는 필요한 동의·보관·삭제 기준을 먼저 안내합니다.
2026년 10월 25일에는 서비스 운영 기반을 OpenAI Sites에서 Cloudflare로 옮기고 국외 이전 항목을 구체적으로 안내했습니다. 2026년 10월 24일에는 기존 Android 앱의 기기 내 저장, 운영 주체·문의 이메일, 계정·데이터 삭제 요청 경로를 구체적으로 보완했습니다. 이 안내 보완만으로 앱 기능이나 수집 동작을 변경하지 않았습니다.